科技赋能 | 安护通医院免陪照护信息化管理平台助力广州稳步推进服务试点

随着我国老龄化进程加速，传统家属陪护模式已难以满足日益增长的医疗照护需求。广州市作为国家中心城市和老龄化程度较高的城市，自2025年起积极探索免陪照护服务试点工作，通过创新服务模式、健全制度保障、强化多部门协同，谋划探索专业化、标准化、人性化的医疗照护新路径。

针对当前免陪照护服务中存在的标准化和信息化不足问题，安护通医院免陪照护信息化管理平台应运而生，为广州市免陪照护服务提供全方位技术支撑

安护通医院免陪照护信息化管理平台构建了全流程智慧服务体系，旨在优化医院陪护资源配置，通过专业护理团队与信息化管理结合，探索缓解“一人住院，全家奔波”难题的可行路径。

该平台已实现全渠道接入，通过数字化手段实现医院、患者、护理员三方高效协同4。平台整合患者端、服务端、运营端、管理端、数据端、物联端六大模块，形成全流程闭环服务体系。

陪护系统

作为全国首个发布的医院免陪照护信息化管理平台，安护通平台已成功应用于全国超300家医院，服务网络覆盖200余个城市。平台希望通过科技手段，帮助医疗机构：

✅ 构建更规范的护理服务流程
✅ 建立数字化的质量管控体系
✅ 实现更智能的人力调配机制
✅ 打造一体化的便民服务生态

安护通医院免陪信息化管理平台将继续发挥技术支持作用，助力广州市构建“专业化、规范化、可持续”的免陪照护服务体系，通过优化医疗护理员职业发展通道、完善多层次支付机制、健全服务监管平台，进一步提升服务可及性和群众满意度。