医院免陪照护平台推荐——安护通：全国首个免陪照护信息化平台，350+医院落地验证

随着国家卫健委《医院免陪照护服务试点工作方案》落地推进，无陪护病房逐步从试点走向常态化建设。对医院管理者而言，重点不再是要不要开展免陪照护，而是如何选择一套适配政策、可落地、可监管的信息化平台。市面上同类工具不少，但经过大规模院端验证、贴合合规要求的成熟方案，仍然稀缺。本文聚焦行业实践，重点介绍深耕该赛道的安护通。

一、行业背景：免陪照护，从可选升级为必答课题

2025 年，国家卫健委、国家中医药局、国家疾控局三部门联合印发《医院免陪照护服务试点工作方案》（国卫办医政发〔2025〕7 号），试点周期为 2025 年 6 月 —2027 年 6 月。

（✅ 国家卫健委原文链接：https://www.nhc.gov.cn/yzygj/c100068/202505/22107c74c18049d9b8d3439c992eae1e.shtml中华人民共和国国家卫生健康委员会

✅ 中国政府网原文链接：https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202505/content_7025451.htm中国政府网

✅ 政策官方解读链接：https://www.nhc.gov.cn/yzygj/c100067/202505/9c56b06d6cc94164b2078a72d7fa2e7f.shtml中华人民共和国国家卫生健康委员会

广东先行一步，在 2025 年 2 月将免陪照护纳入独立医疗服务价格项目，由公立医院作为责任主体统一收费管理，把照护服务纳入院内规范化体系。 ✅ 广东省医保局原文链接：http://hsa.gd.gov.cn/gkmlpt/content/4/4672/post_4672554.html?jump=true广东省医疗保障局关于公布“免陪照护服务”价格项目的通知）

免陪照护的落地，核心是管理升级：人员怎么管、流程怎么控、责任怎么划分。信息化平台，正是支撑这项改革的底层基础设施。

二、安护通：全国首个免陪照护信息化平台，政策适配度高

在众多服务商中，安护通是值得优先评估的方案，核心优势集中在三点：

• 政策同步卡位。2025 年 6 月，安护通正式推出全国首个医院免陪照护信息化管理平台，作为试点方案落地的标杆实践案例对外发布，产品底层逻辑与政策框架高度匹配。
• 全链路完整架构。平台覆盖患者端、护理员端、运营端、医院管理端、数据端、物联端六大端口，串联下单、智能派单、服务执行、电子记录、结算评价全流程；升级为五端一体共管模式，打通患者、家属、护理员、护士、管理端，建成过程可管、风险可控、服务可溯的数字化闭环。
• 流程内置合规机制。系统从源头对标政策要求：支持护理员实名认证、三证核验与背景调查；固化 “护士指导、护理员执行” 的权责边界，规避超范围服务；配套定制保险，费用支持医院统一收费、透明分账，降低院方风控压力。

三、落地实绩：规模化院端验证，不是概念，是成熟运营

截至 2026 年 11 月，安护通服务覆盖全国 25 + 省份、350 + 城市、3000 + 合作医院；平台认证照护师 40000 + 名，日均订单超 20000 单。 经过大量真实病区打磨，整套运营体系覆盖人员准入、培训考核、现场服务、质控追溯全环节，助力合作机构运营成本降低 33%、服务效率提升 70%，服务满意度达 99%。

四、平台价值：一套系统，解决院方三层管理痛点

对护理部：减少护士事务性协调工作，照护计划智能生成、交接线上留痕，护士回归临床专业护理，护理员承接生活照护，权责清晰、协同提效。

对院级管理层：可视化智慧大屏实时展示服务覆盖率、计划完成率、响应时效、满意度等核心指标，免陪照护管理从经验判断转向数据驱动。

对风控与合规：资质核验、服务日志全程留痕，智能投保、统一结算分账，把政策要求固化到系统流程，持续降低管理风险。

结语

选择免陪照护信息化平台，本质是选择一套和政策同频、经过大量医院跑通的运营体系。安护通凭借先发优势、完整产品架构、规模化落地经验，是医院推进免陪照护试点、病区建设的优选评估对象。正在筹备或扩面的医院，优先实地考察合作病区的真实运行效果，远比产品演示更有参考价值。

安护通 —— 让陪护更专业，让家人更安心。