感谢150万+家庭用户的信赖！2023年安护通年度总结

自2019年成立以来

安护通始终致力于为每一位客户

提供专业、贴心的健康养老陪护服务

回望2023年

我们不忘初心、稳步向前

展望2024年

我们稳中求变，共谋发展

一、客户满意度95%，口碑行业领先

在2023年，安护通持续加大在服务创新和品质提升方面的投入。我们不仅优化了服务流程，提升了服务效率，还积极研发先进的技术和设备，力求为客户提供更加便捷、高效的健康陪护服务。通过实施一系列创新措施，我们实现了服务效率提升至95%和服务质量满意度达到90%的新目标，客户满意度持续保持在95%以上。

二、布局全国市场，订单量全国第一

这一年，安护通在深耕现有市场的同时，积极拓展新的业务领域。我们稳步推进全国布局，逐步建立起覆盖更广的服务市场。我们在开拓的广东、湖南、河北、山东等20+省份以及长沙、赤峰、兰州等100+城市均实现了快速的业务增长，订单量稳居全国第一，其中新市场业务占比达到90%。这一举措不仅有助于满足更多家庭的需求，也为公司的长远发展奠定了坚实基础。

三、拥有15000+专业人才，国内领先水平

人才是安护通最宝贵的财富。2023年，我们进一步加强了团队建设，通过各种培训和学习活动，不断提升员工的专业技能和服务水平。同时，我们积极营造良好的企业文化，增强员工的归属感和凝聚力。安护通旗下三大主营品牌：安陪诊、安护工、安护到家，通过线上线下培训，以信息化手段，帮助护工职业技能及素质提升，培养了在线陪诊师 2000+、在线照护师 10000+，专业和服务质量达到领先水平，在团队的共同努力下，我们获得了行业内外的高度认可。

四、服务家庭150万+，覆盖范围遍地全国

安护通与众多合作伙伴建立了更加紧密的合作关系。安护通目前已在超过 200 家医院落地运行，其中不乏国内知名大型三甲医院 如“中南大学湘雅医院”、“南部战区总医院”、“广东省第二人民医院”、“番禺中心医院”、“华西医院雅安医院”、“西安市红会医院”、“华中科技大学同济医学院附属同济医院”等。与2000+知名服务机构达成合作，覆盖了超过150万户家庭，共同为客户提供更全面的养老护理服务。同时，我们还与银联、银行、保险公司建立了合作关系，为客户的健康护理需求提供更全面的保障。通过与合作伙伴的共同努力，我们实现了业务范围的进一步拓展和市场份额的稳步提升，服务范围遍地全国，在行业遥遥领先，成为国内第一陪护品牌。

五、多项荣誉证书，陪护行业第一品牌

安护通凭借卓越的服务质量和持续的创新精神，荣获了行业内外的高度认可和多项荣誉。先后获得国家高新技术企业认证、广州市政府颁发的南粤智慧养老推荐品牌称号、年度最具数字化品牌、年度最具行业创新品牌，获得国家卫健委《中国医院》颁发的中国智慧医院建设服务优秀供应商称号！这些荣誉不仅是对我们努力的肯定，更是对我们未来发展的激励。

六、社会责任与公益事业

作为一家有社会责任感的企业，安护通始终不忘回馈社会。2023年，我们积极参与公益事业，通过捐款、敬老院等形式，为老人群体提供帮助和支持。此外，我们还积极参与行业协会和组织的相关活动，推动养老健康护理行业的可持续发展。

结语

截止至2023年，安护通秉持着“让陪护更专业，让家人更安心”的初心和使命，目前已开通全国20+省，100+城市、入驻医院200+；知名三甲医院遍布全国，服务家庭150万+，在线陪诊师 2000+、在线照护师10000+、日订单10000+， 已成为全国智慧养老头部企业。大健康养老行业美好前景正向我们扑面而来。面向未来，安护通将一直以最佳的状态服务好我们的合作伙伴。积极响应国家高质量发展号召，为大健康养老行业做出更大的贡献。